Leveranspolicy
Välkommen till Vinterio Design! Vi är stolta över att erbjuda en smidig och pålitlig leveransupplevelse för alla våra kunder. Här hittar du information om hur vi levererar produkter som beställts via vår webbplats, direkt till din hemadress.
Gratis frakt till din hemadress
Vi erbjuder gratis frakt på alla beställningar som görs via vinteriodesign.se. Detta gäller alla adresser inom våra leveransområden. Vårt mål är att göra din köpupplevelse så enkel och kostnadseffektiv som möjligt.
Leveransprocess
Efter att din beställning har bekräftats och betalats börjar vi omedelbart att förbereda den för leverans. Vi behandlar din order och strävar efter att skicka den från vårt lager inom 1–2 arbetsdagar.
När din beställning har lämnat lagret får du en bekräftelse på att varorna är på väg. Mindre produkter kan skickas till närmaste postombud för hämtning. Vid hemleverans kontaktar fraktbolaget dig med information om leveransens status. Observera att vi i nuläget inte skickar spårningslänkar.
Leveranstid
Leveranstiden varierar beroende på din adress och orderns omfattning. I regel kan du förvänta dig att få dina varor inom 5–10 arbetsdagar från det att de lämnat vårt lager. Skulle förseningar uppstå kommer vi att kontakta dig och vidta nödvändiga åtgärder för att lösa problemet.
Nordal
Nordal har en standard leveranstid på cirka 5–10 arbetsdagar. Vid helgdagar eller förseningar hos transportörerna GLS och DSV, kan leveranstiden komma att förlängas.
Natures Collection
Produkter från Natures Collection har en standard leveranstid på 5–10 arbetsdagar. Vissa möbler tillverkas dock på beställning, vilket kan innebära en längre leveranstid på upp till 4 veckor. Den specifika leveranstiden framgår alltid i produktbeskrivningen för respektive produkt.
Venture Design
Produkter från Venture Design har en leveranstid på 5–10 arbetsdagar. Vi strävar efter snabba och smidiga leveranser, men under högsäsong eller vid oväntade förseningar kan leveranstiden påverkas.
Hemverk
Hemverk har en leveranstid på 5–7 arbetsdagar. Vi arbetar för att säkerställa trygga och pålitliga leveranser till våra kunder.
Ikitree
Beställningar av märket Ikitree levereras inom 5-7 arbetsdagar. Leveranstiden kan variera beroende på lagerstatus och transportör.
Houseof
Houseof står för stilren design och noggrant hantverk – och din beställning levereras inom 5-10 arbetsdagar. Leveranstiden kan påverkas av lagerstatus och fraktbolagets kapacitet.
Trademark Living A/S
Beställningar från Trademark Living A/S levereras inom 5-10 arbetsdagar. Leveranstiden kan variera beroende på lagerstatus och fraktbolag.
Vänligen notera: Vid köp av produkter från Trademark Living ber vi dig vara medveten om att inga två produkter nödvändigtvis är identiska, trots att de har samma artikelnummer. Det kan förekomma skillnader i nyans, färg och storlek mellan olika exemplar. Detta innebär att du bör förvänta dig variationer jämfört med produkten som visas på vår hemsida. Vi på Vinterio Design kan därför inte garantera att den köpta produkten är identisk med den visade.
Gällande produkter tillverkade av trä, observera att trä är ett levande material som förändras över tid. Trä anpassar sig till sin omgivning, och små sprickor kan uppstå mellan träfibrerna. Produkter som innehåller järn kommer med tiden att rosta.
Vid köp av produkter med läder, vänligen notera att läder är ett naturmaterial, vilket innebär att det kan förekomma variationer i färg, utseende och yta. Små repor och märken är naturliga och betraktas inte som produktionsfel. På grund av bearbetningsprocessen kan lädervaror initialt ha en svag lukt, men denna avtar med tiden.
Har du frågor om din leverans? Kontakta oss gärna!
Mottagande av leverans
Vid mottagandet av din beställning rekommenderar vi att du inspekterar varorna noggrant. Om du upptäcker skador på förpackningen eller produkten, kontakta vår kundtjänst omgående så att vi kan hjälpa dig att lösa situationen.
Ändring av leveransadress
Om du behöver ändra leveransadressen efter att din beställning har lagts, kontakta oss så snart som möjligt. Vi gör vårt bästa för att uppfylla din begäran, men det kan vara begränsat beroende på orderns status.
Kontakt och support
Har du frågor om vår fraktpolicy eller din leverans? Vår kundtjänst finns här för att hjälpa dig. Tveka inte att kontakta oss via vårt kontaktformulär eller vår chattfunktion.
Tack för att du handlar hos Vinterio Design. Vi ser fram emot att leverera dina möbler och inredningsprodukter och hjälpa dig att skapa ditt drömhem!